קאשבק לתושבים בעסקים מקומיים: מדריך לבניית תוכנית ברשות

מה זה קאשבק בעסקים מקומיים

קאשבק בעסקים מקומיים עובד כמו הטבה מוכרת: קונים משהו ומקבלים חלק מהסכום בחזרה. ההבדל הוא שהכסף שחוזר הוא "כסף מקומי".

אפשר להוציא אותו רק אצל העסקים באזור. כך כל הטבה שהרשות נותנת מובילה לקנייה נוספת אצל עסק מקומי.

זה שונה מהנחה רגילה, שנגמרת בקופה. קאשבק מזמין את הלקוח לחזור, ולעיתים גם לעסק אחר באזור.

למה זה כדאי לרשות

רוב הרשויות כבר מוציאות כסף על שיווק, אירועים ופרסום. קאשבק לתושבים ולמבקרים מאפשר להפוך חלק מהתקציב הזה לכסף שמגיע ישירות לעסקים.

במקום לשלם רק על מודעה, הרשות משלמת על קנייה שבאמת התבצעה. כך קל יותר להסביר להנהלה ולמליאה מה יצא מהתקציב.

יש לזה גם צד של אמון. עסקים קטנים שומעים הבטחות רבות על קמפיינים שיביאו לקוחות. כשאפשר לממש את הקאשבק רק אצלם, הם רואים במו עיניהם שהלקוחות מגיעים, ומבינים שהרשות באמת עומדת לצידם.

לתושבים זה נותן סיבה לנסות עסק שלא הכירו. הביקור הראשון הוא לעיתים קרובות הצעד הקשה ביותר, ואחריו קל יותר לחזור.

שבעה צעדים לבניית תוכנית קאשבק

1. מגדירים מטרה. להביא מבקרים בעונה חלשה? לחזק מרכז מסחרי? לעודד תושבים לנסות עסקים חדשים? עדיפה מטרה אחת ברורה.
2. בוחרים על מה מקבלים קאשבק. לינה באזור, כרטיס לפסטיבל, השלמת מסלול או קנייה בעסק. הבחירה הזו קובעת מי יגיע.
3. קובעים גובה ותקרה. כמה מקבלים על כל קנייה ומה הסכום המרבי לאדם. כך שולטים בתקציב.
4. מחליטים איפה מממשים. בכל העסקים באזור או רק בקבוצה מסוימת. כדאי לכלול כמה שיותר עסקים קטנים.
5. קובעים תוקף. תוקף קצר מעודד שימוש מהיר. תוקף ארוך מדי עלול להשאיר כסף לא מנוצל.
6. מספרים לעסקים לפני שמספרים לציבור. עסק שלא מבין את התוכנית לא ידבר עליה עם הלקוחות.
7. מודדים ומתקנים. בודקים בכל שבוע מה מומש ואיפה, ומשנים לפי הצורך.

הגדלת הכנסות בעסקים המקומיים: מה משפיע על התוצאה

הגדלת הכנסות בעסקים המקומיים תלויה בעיקר בשני דברים: כמה קל לממש וכמה עסקים משתתפים.

• מימוש פשוט. אם צריך להוריד אפליקציה או למלא טופס, חלק מהאנשים יוותרו. קישור שנפתח בדפדפן עובד טוב יותר.
• מגוון עסקים. כשיש מסעדה, חנות, אטרקציה וצימר, הלקוח מוצא איפה להשתמש בכסף.
• תזמון. קאשבק שמגיע מיד אחרי הקנייה מזמין קנייה נוספת באותו ביקור.
• תקשורת. תזכורת קצרה לפני שהתוקף פג יכולה לשנות הרבה.

לפי נתוני MetGo לשנה שהסתיימה בנובמבר 2025, כל ₪1 בשובר יצר בממוצע ₪2.5 בקניות אצל העסקים. זה ממוצע, והתוצאה של כל תוכנית תלויה במבנה שלה.

שלוש דוגמאות לתוכניות קאשבק

הדוגמאות הבאות הן רעיונות לתכנון, לא תוצאות של תוכניות קיימות. הן מראות איך אותו כלי משרת מטרות שונות.

לינה בעונה חלשה

מי שלן באזור באמצע השבוע מקבל קאשבק לשימוש במסעדות ובאטרקציות. כך הרשות מחזקת גם את הלינה וגם את העסקים שסביבה.

פסטיבל שמחזק את כל האזור

כל כרטיס לפסטיבל מזכה בקאשבק שאפשר לממש רק בעסקים מקומיים, בשבועיים שאחרי האירוע. הקהל חוזר לאזור, והכסף לא נשאר רק במתחם.

מסלול בין יישובים

מבקר שעובר בכמה עסקים לאורך מסלול מקבל קאשבק בסופו. כך הוא מגיע גם לעסקים קטנים, שבדרך כלל לא נכנסים לרשימה של המבקרים.

בכל אחת מהדוגמאות השאלה המרכזית זהה: איזו התנהגות אתם רוצים לתגמל, ולאן אתם רוצים שהכסף יגיע. ככל שהתשובה ברורה יותר, קל יותר לבנות את התוכנית ולהסביר אותה לעסקים ולציבור.

שאלות שכדאי לשאול לפני שבוחרים מערכת

• מי מטפל בסליקה ובהעברת הכסף לעסקים?
• האם הלקוח צריך להוריד אפליקציה?
• האם אפשר לראות בכל רגע כמה ניתן, כמה מומש ואצל איזה עסק?
• כמה זמן לוקח להעלות קמפיין חדש?
• מה העסק צריך לעשות כדי להשתתף, והאם זה עולה לו כסף?

איך זה עובד בנת״י

בקאשבק המקומי של נת״י הרשות בוחרת מה מזכה בקאשבק, ואת הכסף אפשר לממש רק אצל עסקי האזור. כל שקל נמדד, ואת התוצאות של כל קמפיין רואים בלוח הבקרה.

MetGo לוקחת אחריות על הסליקה ועל ההעברות לעסקים, כך שהרשות לא מנהלת תזרים כספים. מערכת ההזמנות, המיני-סייט והתשלומים הישירים ניתנים לעסקים בחינם.

שאלות נפוצות

מה ההבדל בין קאשבק לתושבים לבין שובר?

שובר ניתן מראש, לפני הקנייה. קאשבק ניתן אחרי הקנייה ומזמין את הלקוח לקנות שוב באזור. אפשר לשלב בין השניים.

האם קאשבק בעסקים מקומיים מתאים גם למועצה אזורית?

כן. במועצה אזורית הוא עוזר לפזר את הקנייה בין יישובים ועסקים קטנים, במקום לרכז אותה באטרקציה מרכזית אחת.

איך יודעים אם התוכנית הגדילה את הכנסות העסקים?

מודדים כמה כסף מומש, אצל כמה עסקים וכמה קנייה נוספת נוצרה מעבר לסכום הקאשבק. כדאי לבדוק את זה בכל קמפיין בנפרד.