מרקטפלייס אזורי: קניון וירטואלי לעסקים המקומיים של הרשות

מה זה מרקטפלייס אזורי?

מרקטפלייס אזורי הוא חנות מקוונת משותפת לעסקים מקומיים. במקום שכל עסק יבנה אתר משלו, כולם מוכרים דרך אתר אחד של הרשות או האזור.

הלקוח נכנס, רואה מוצרים של יקב, מאפייה, חוות תבלינים וסדנת קרמיקה, ומשלם פעם אחת. כל עסק מקבל את ההזמנה שלו ואת הכסף שלו.

אפשר לקרוא לזה גם קניון וירטואלי לעסקים מקומיים. הרעיון זהה: הרבה חנויות קטנות, כניסה אחת.

למה לא פשוט לתת לכל עסק לפתוח חנות לבד?

חנות אונליין דורשת זמן, ידע ותקציב. צריך לצלם, לכתוב, לחבר סליקה, לטפל במשלוחים ולהביא תנועה. לעסק של אדם אחד או שניים זה עומס גדול.

פלטפורמה לעסקים מקומיים פותרת חלק גדול מזה. התשתית משותפת, השיווק משותף, והלקוח שמגיע בשביל עסק אחד מגלה גם את האחרים.

לרשות יש עוד יתרון: היא רואה את כל הפעילות במקום אחד, ויכולה לחבר את החנות לשוברים, לקאשבק ולקמפיינים.

מערכת סליקה לרשויות: מי מחזיק את הכסף?

זו השאלה הראשונה שכדאי לשאול. רשות לא רוצה לגבות כסף מלקוחות ולהעביר אותו לעשרות עסקים. זה דורש הנהלת חשבונות, התאמות ואחריות משפטית.

מערכת סליקה לרשויות צריכה לעבוד כך שהגורם המפעיל יהיה אחראי על הגבייה, הסליקה וההעברות. הרשות מקבלת דוחות ושקיפות, אבל לא מנהלת תזרים.

בנת״י, MetGo לוקחת אחריות על הגבייה, הסליקה וההעברות לעסקים, כך שהרשות לא צריכה לנהל את זרימת הכספים.

מה אפשר למכור בפלטפורמה לעסקים מקומיים

מרקטפלייס אזורי לא חייב להיות רק חנות מוצרים. כדאי לחשוב על כל מה שהעסקים באזור מציעים:

• מוצרים. יין, שמן זית, דבש, גבינות, קרמיקה ותכשיטים.
• מארזים. שילוב של כמה עסקים במארז אחד, למשל לחגים.
• חוויות. סדנאות, סיורים, ארוחות ורכיבה.
• שוברים. שובר מתנה לעסק מסוים או לכל עסקי האזור.
• הזמנות. לינה, שולחן במסעדה או מקום בסדנה.

הגיוון חשוב. לקוח שמחפש מתנה לחג ימצא מארז, ולקוח שמתכנן טיול ימצא חוויה. כך החנות משרתת גם את העסקים הקטנים ביותר באזור.

שאלות לשאול ספק לפני שבוחרים

1. כמה זה עולה לעסק? עמלות גבוהות מרחיקות עסקים קטנים.
2. מי מטפל בסליקה ובהעברות? וגם: מתי העסק מקבל את הכסף?
3. האם יש משלוחים? לכל הארץ, או רק איסוף עצמי?
4. מה אפשר למכור? רק מוצרים, או גם שוברים, חוויות והזמנות?
5. האם לכל עסק יש עמוד משלו? למשל מיני-סייט שאפשר לשתף ברשתות.
6. אילו נתונים תקבלו? מכירות לפי עסק, לפי תקופה ולפי קמפיין.
7. מי עונה ללקוח כשיש בעיה? תמיכה היא חלק מהשירות.

איך מתחילים: חמישה שלבים

1. בחרו מטרה. למשל מכירות לחגים, מתנות לעובדים או חיזוק עסקים אחרי תקופה קשה.
2. גייסו קבוצה ראשונה. עשרה עד עשרים עסקים מגוונים מספיקים כדי להתחיל.
3. עזרו בתוכן. צילום מוצרים ותיאורים קצרים. כאן מקדם העסקים ברשות יכול לעזור מאוד.
4. חברו לתמריץ. שובר מתנה או קאשבק שמביאים את הלקוחות הראשונים.
5. מדדו ושפרו. בדקו מה נמכר ומה לא, והוסיפו עסקים בהדרגה.

טעויות נפוצות

• להשיק בלי לקוחות. חנות בלי קידום נשארת ריקה. תכננו מראש איך מביאים את הקונים הראשונים.
• להעמיס על העסקים. אם ההצטרפות מסובכת, רק מעטים יגיעו עד הסוף.
• לשכוח את המשלוחים. לקוח מחוץ לאזור צריך דרך פשוטה לקבל את המוצר.
• לא לעדכן מלאי ומחירים. לקוח שהזמין מוצר שאזל יתאכזב, וגם העסק ייפגע. כדאי להגדיר תזכורת קבועה לעדכון.
• לא לספר לתושבים. התושבים הם הקונים הראשונים. ספרו להם על החנות בעלון, בהודעות ובאירועים של הרשות.

איך MetGo עוזרת

MetGo עובדת עם עסקים ורשויות כבר יותר מ-7 שנים. נת״י מאפשרת להקים מרקטפלייס אזורי עם חנות, שוברים, הזמנות ונתונים. מערכת ההזמנות, המיני-סייט והתשלומים הישירים ניתנים לעסק בחינם.

אפשר לחבר את החנות גם למתנות לעובדים מעסקים מקומיים, כך שחברות יקנו את המתנות לעובדים שלהן מהעסקים של האזור.

שאלות נפוצות

מה ההבדל בין מרקטפלייס אזורי לאתר עסקים רגיל?

אתר עסקים רגיל מציג פרטים ליצירת קשר. מרקטפלייס אזורי מאפשר לקנות, להזמין ולשלם ישירות באתר, וכל עסק מקבל את ההזמנות והכסף שלו.

האם הרשות צריכה מערכת סליקה משלה?

לא בהכרח. עדיף שהגורם המפעיל יהיה אחראי על הסליקה וההעברות לעסקים. בנת״י MetGo לוקחת את האחריות הזו, והרשות מקבלת דוחות ושקיפות.

כמה עסקים צריך כדי לפתוח קניון וירטואלי לעסקים מקומיים?

אין מספר קבוע. קבוצה של עשרה עד עשרים עסקים מגוונים היא נקודת התחלה סבירה, ואפשר להוסיף עסקים עם הזמן.